Onboarding Engineer (m/w/d)
Du bringst Quinta beim Kunden zum Laufen — von der ersten GPU bis zum produktiven KI-Dienst.
twenty5ai baut mit Quinta die souveräne On-Premise-KI-Plattform für regulierte Branchen in Europa. Unsere Kunden betreiben KI auf ihrer eigenen Hardware — kein Byte verlässt das Haus. Damit das reibungslos gelingt, suchen wir jemanden, der genau diesen Moment verantwortet: die Einführung von Quinta beim Kunden.
Als Onboarding Engineer bist du das Gesicht von Quinta nach dem Vertragsabschluss. Du installierst, konfigurierst und übergibst die Plattform — und sorgst dafür, dass aus „gekauft“ ein „läuft produktiv“ wird. Du arbeitest an der Schnittstelle von Technik und Kunde: nah an GPUs, Netzwerken und Compliance-Anforderungen, aber genauso nah an den Menschen, die Quinta täglich nutzen werden.
Deine Aufgaben
- Du führst das technische Onboarding neuer Kunden durch: Installation von Gateway, Daemon und Registry auf der Infrastruktur des Kunden — von der Workstation bis zur Appliance der DGX-Klasse.
- Du konfigurierst Zugriffskontrolle (RBAC, SSO/SAML), Mandanten, Modelle und den automatischen Modell-Lebenszyklus passend zum Anwendungsfall.
- Du begleitest die ersten produktiven Anwendungsfälle und schulst die Teams des Kunden im täglichen Betrieb.
- Du bist erste technische Ansprechperson während der Einführung und übersetzt zwischen Kunde, Support und Produktentwicklung.
- Du dokumentierst und standardisierst Onboarding-Abläufe und hilfst, sie zu automatisieren — damit jedes weitere Onboarding schneller und runder wird.
- Du gibst Erkenntnisse aus dem Feld zurück ins Produkt und prägst mit, wie sich Quinta weiterentwickelt.
Dein Profil
- Fundierte Linux-Kenntnisse und Sicherheit auf der Kommandozeile; du fühlst dich in Server-, Netzwerk- und Container-Umgebungen zu Hause.
- Erfahrung mit dem Betrieb von Software beim Kunden oder im Rechenzentrum (z. B. als DevOps-, Systems-, Solutions- oder Implementation Engineer).
- Grundverständnis von GPUs, LLM-Inferenz und/oder KI-Infrastruktur — oder die klare Motivation, dich hier schnell einzuarbeiten.
- Du kommunizierst sicher mit technischen wie nicht-technischen Ansprechpartnern und erklärst Komplexes verständlich.
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und echte Kundenorientierung.
- Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch; Reisebereitschaft zu Kundenstandorten innerhalb Europas.
Schön, aber kein Muss
- Erfahrung mit Inferenz-Engines wie vLLM, mit CUDA oder GPU-Servern.
- Kenntnisse der KI-Regulatorik (EU AI Act, NIS2, DSGVO) oder Erfahrung in regulierten Branchen wie Finanzen, Gesundheit oder öffentlicher Hand.
- Erfahrung mit SSO/SAML-Integrationen (Entra ID, Okta), Monitoring (Prometheus) oder Infrastruktur-Automatisierung.
Was wir bieten
- Eine Schlüsselrolle in einem jungen europäischen Deep-Tech-Unternehmen mit einem Produkt, das echte Souveränität liefert — kein Hype, sondern Substanz.
- Direkter Draht zu Gründung und Produktentwicklung; deine Arbeit im Feld prägt das Produkt unmittelbar.
- Remote-first mit flexiblen Arbeitszeiten und moderner Hardware.
- Technisch anspruchsvolle Aufgaben an einer der spannendsten Fragen der Zeit: KI, die man selbst kontrolliert.
- Raum, den Onboarding-Bereich von Grund auf mitzugestalten und mit dem Unternehmen zu wachsen.
Du musst nicht jeden Punkt zu 100 % erfüllen. Wenn du den Kern der Rolle spannend findest und das Meiste mitbringst, freuen wir uns auf deine Nachricht.
Klingt nach dir?
Schick uns deinen Lebenslauf und ein paar Sätze, warum die Rolle zu dir passt — formlos genügt. Wir melden uns schnell.